
我司本著為項目服務,并以本項目利益就是公司利益的指導思想原則,嚴格執(zhí)行合同協(xié)議的有關規(guī)定,響應以本項目為出發(fā)點,滿足系統(tǒng)的技術要求、方便運行管理。公司以"客戶至上,追求品質"為質量目標,嚴把售后服務質量關,竭誠為客戶朋友提供服務。
公司擁有一支高素質的員工隊伍,技術力量雄厚,研發(fā)生產(chǎn)人員、工程技術人員、質檢員、維修人員均接受過專家培訓,通過廠家、 代理商、設計、和開發(fā)項目共同努力,進行統(tǒng)一的、科學的、規(guī)范化的管理和工程商的及時、完善的技術支持服務。
我司承諾保證按合同數(shù)量及需方的需要,及時準確的將客戶所需產(chǎn)品送至指定的交貨地點;客戶可以在任何時候(不分節(jié)假日)通知本公司送貨。按用戶合理規(guī)定時間,準時、準確 送達。
施工前或施工期間我司提供使用、安裝、維護、保養(yǎng)培訓及技術指導 ,并派技術專家到施工工地,免費為客戶提供敷管施工技術培訓和現(xiàn)場技術指導 ,其培訓服務內(nèi)容包括:管道材質及配件特點講解;溝槽開挖、管道鋪設及回填注意事項等;安裝工具的正確使用。
管道安裝期間我司根據(jù)現(xiàn)場情況和買方的要求負責派有經(jīng)驗的技術人員免費駐點,到現(xiàn)場安裝指導,以確保安裝質量,并符合現(xiàn)場施工要求。
隨時提供技術支持及解決施工問題,及時響應用戶提出的質量、故障方面的問題并在接到客戶緊急求助后,在2小時 之內(nèi)做出答復或及時派人員趕到現(xiàn)場援助并解決問題,保證采購人的正常使用,做到用戶對質量不滿意服務不停止。
我司堅持"顧客至上、不斷創(chuàng)新"為宗旨,配合穩(wěn)健經(jīng)營的的方針,事事以客戶先,透過服務水平和可靠的技術性能,為社會各界和廣大客戶提供全面的售后服務。